En este reunión se han abordado, entre otros asuntos, la elaboración de un Plan de Marketing adecuado a las necesidades de tu empresa, las diferentes unidades de negocio, la segmentación del mercado o la fidelización del cliente.

La adquisición de nuevos clientes cuesta entre cinco y ocho veces más conservarlos

También se ha llegado a importantentes cocnclusiones como que la adquisición de nuevos clientes cuesta entre cinco y ocho veces más que conservar los ya existentes.

Estas jornadas confirman que la comunicación es fundamental a la hora de transmitir a los clientes lo que se quiere de una manera eficaz, para ello, hay que conocerlo bien, definir correctamente los objetivos, ofrecer beneficios, considerar el uso de incentivos y formular una oferta atractiva.

Se ha optado por que el seminario se desarrollase de una manera participativa, en la que los asistentes han compartido diferentes experiencias y anécdotas.

Con el fin de apoyar a los emprendedores del sector de la hostelería y el comercio, la Comunidad de Madrid ha destinado más de 47 millones de euros a las pequeñas y medianas empresas. Así, los establecimientos madrileños refuerzan la eficiencia energética y tecnológica para reducir sus costes fijos de funcionamiento y pueden generar nuevas oportunidades de negocio.

El acto fue inaugurado por el Presidente de ACENOMA, Miguel Ángel Rivero, la Primera Teniente de Alcalde del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes, Mª José Esteban, la Subdirectora General de Promoción Comercial y Servicios de la Comunidad de Madrid, Ana Guerra, el Delegado de la Cámara de Comercio en la zona norte, Manuel Senante,  y la responsable del área Nueva Empresa de Alvalmadrid, Julia Sainz.

Para el presidente de ACENOMA, Miguel Ángel Rivero, “debemos creer en la solidez de nuestras empresas y en nuestra capacidad para generar riqueza y empleo. El Plan FICOH ha ayudado al tejido empresarial madrileño a adaptar sus negocios a las nuevas demandas del mercado, y a incrementar su productividad y competitividad”.

Riqueza y empleo

Recordemos que ACENOMA ha tramitado desde el año 2007, de manera gratuita, estas subvenciones del Plan FICOH al tejido empresarial de la zona norte de Madrid con el fin de dinamizar el comercio y la hostelería de la región,  situando de este modo a las empresas madrileñas a la cabeza dentro del territorio nacional.

Sansestock, la feria del saldo del comercio urbano, ya se ha consolidado como una oportunidad inmejorable para comprar productos de calidad al mejor precio. Prueba de esto es que la edición de este año ha aumentado su superficie de exposición en 250 metros cuadrados y el número de stands de 82  a 96.

“Además, en esta ocasión, esperamos superar las 20.000 visitas registradas en la edición de 2009”, señaló María José Esteban, concejala de Desarrollo Local, en el acto de entrega de la placa del premio ‘Madrid Excelente’, que ha tenido lugar en el Centro de Formación y que también ha contado con la presencia del alcalde, y la directora general de ‘Madrid Excelente, Alejandra Polacci, que ha entregado a Miguel Ángel Rivero, presidente de ACENOMA, la placa que reconoce a esta asociación  la excelencia en la gestión y la confianza sus clientes.

Madrid Excelente es la marca de calidad que certifica el compromiso con la excelencia de las mejores empresas madrileñas. Aquellas que apuestan por la innovación, la mejora constante, la satisfacción de las personas, y la contribución activa al desarrollo económico y social de Madrid.

Con la actual coyuntura económica las empresas, las pymes, micropymes, los profesionales y los emprendedores se mueven en un mercado donde la falta de confianza supone el mayor inconveniente a la hora de establecer vínculos comerciales.

El ritmo vertiginoso del trabajo diario provoca que muchos directivos tengan dificultades para comunicarse eficazmente, crear empatía con sus trabajadores o transmitir adecuadamente los valores de la empresa. Todo ello dificulta la obtención de resultados y el crecimiento de la empresa.

El coaching se perfila cada vez más en nuestros días como un enfoque de gestión del talento humano, que incorporado adecuadamente a nuestros estilos de liderazgo personal, brinda beneficios ventajosos a cualquier empresa.

Por todo ello, desde ACENOMA se ha organizado una mesa de Innovación, bajo el titulo “Liderazgo y motivación”, cuyo objetivo es conocer y poner en valor las competencias directivas necesarias para desarrollar y potenciar equipos multidisciplinares.

Las jornadas, que se enmarcan dentro del ciclo de seminarios de Pymeinnova, pretenden dar a conocer herramientas del coaching para generar un estilo de liderazgo flexible y eficaz.

El objetivo no es otro que el de apoyar y promocionar la hostelería del municipio, y animar a todo aquel que se acerque a San Sebastián de los Reyes a degustar la excelente cocina que posee, y que supone uno de los principales atractivos de la zona.

La II Semana Gastronómica reunirá a quince de los mejores restaurantes del municipio: Asador Ribera de Aranda, Aurora, El Vidueño, La Hacienda de Campoamor, Casa Vicente,  Asador Castilla, La Buganvilla, López Ferrero, The Knife, Anduriña, Faro Norte, O´Cachelo, O´Recanto, Espazo Enxebre y La Frasca.

Los menús incluirán los platos más elaborados, desde una parrillada de marisco, o un lomo de atún rojo con vinagreta de frutos secos, hasta lomos de merluza con salsa de sidra o un solomillo de cerdo a la naranja, y los precios oscilarán entre los 14 y los 40 euros.

Debido al éxito obtenido el pasado año, en esta convocatoria se ha incrementado en gran medida el número de restaurantes participantes y se ha reducido el precio de los menús.

Para el presidente de ACENOMA, Miguel Ángel Rivero, la Semana Gastronómica “significa una continua apuesta de la asociación por San Sebastián de los Reyes, y por mantener la calidad máxima que hasta el momento han venido ofreciendo los restaurantes del municipio”.

Ya está en la calle el último número de Crónica Norte. Puedes  disfrutarlo también aquí: http://es.calameo.com/read/0000021171c8607347297

Tal y como han concretado desde ACENOMA, el importe inicial será de dos mil quinientos millones de euros.

Destacar, asimismo, que durante la jornada, que ha tenido lugar en el Centro Municipal de Formación Ocupacional, también han estado presentes la primera teniente de alcalde y concejala de Economía, Mª José Esteban, y el representante de la delegación de la Cámara de Comercio en Alcobendas, Ignacio Cabrera.

El citado acuerdo contempla seis líneas de productos y servicios para todas aquellas empresas afiliadas, a través de sus organizaciones, a CEIM:
1.- Línea apoyo pymes- circulante
2.- Línea apoyo pymes- activos fijos
3.- Línea apoyo pymes- comercio exterior
4.- Línea apoyo pymes- servicios
5.- Línea apoyo pymes- productos y servicios innovadores
6.- Línea apoyo pymes- banca electrónica.

Con estas líneas de financiación, y bajo el lema “Con las pymes, mano a mano”, tanto CEIM, como ACENOMA y la Cámara de Comercio pretenden que las empresas puedan hacer frente a sus inversiones y generar una mayor competitividad, además de consolidarse en la actual coyuntura económica.

La cita tuvo lugar en la Casa Club del Campo de Golf del Real Automóvil Club de España (RACE) en la Urbanización Ciudalcampo de San Sebastián de los Reyes y, hasta este enclave se desplazaron, para acompañar a los siete premiados de la edición, el alcalde del municipio, Manuel Ángel Fernández y la viceconsejera de Economía y Empleo de la Comunidad de Madrid, Eva Piero. El evento contó con la presencia de concejales y alcaldes de localidades colindantes y CEIM y la Cámara de Comercio, como viene siendo  habitual, tampoco se perdieron la cita.

Tal y como aseguran desde la asociación, el cometido de estos premios es recompensar el esfuerzo, la dedicación y la trayectoria de un selecto número de empresarios que “han generado riqueza y se han convertido en uno de los pilares básicos de la economía”, manifiestan desde ACENOMA.

Premiados

Las empresas que salieron con galardón de la cita de este año fueron:
Asador Castilla: se fundó en el año 1985 a cargo del empresario Pablo Hernández de la Sen. Tras su fallecimiento, sus sobrinos Paco y Miguel se hicieron cargo del negocio familiar que hoy día continúan regentando. Después de muchos años de intenso trabajo, en 2008 surge la idea y la posibilidad de expandir el restaurante. Una idea que se materializó en un local más espacioso y de fácil aparcamiento en la calle isla de la palma. Este año, Asador Castilla cumple 25 años. Una intensa trayectoria empresarial que ACENOMA ha querido premiar en su octava edición de Premios Empresariales por su tesón y su constante lucha al servicio de sus clientes.

El Foro: Emblemática taberna del casco histórico de San Sebastián de los Reyes, el Foro es uno de los restaurantes más conocidos del municipio. Regentada por los hermanos Paco y Mayte, que jugaron, crecieron y aprendieron en este comercio de sus padres, han  logrado convertir el negocio familiar en un grupo empresarial de éxito. Su andadura comienza tras el fallecimiento de su padre, cuando deciden cambiar la oferta del pequeño negocio y adentrarse en el  mundo de la hostelería. Así, inauguraron en el año 1984 su primera taberna rústica, de gran encanto, que llamaron El Foro en memoria de su padre. En 1988 inauguraron su segundo local, El Foro II, que años más tarde convirtieron en la disco- terraza más importante de la Comunidad de Madrid: “Disco- terraza el Campo de Sanse”. Los siete mil metros cuadrados de terreno de juego en un recinto ambientado con fuentes, decoración tropical y siete carpas aseguraron una asistencia media de veinte mil personas de toda la comunidad durante los fines de semana. A día de hoy, y después de 25 años de trayectoria, Paco y Mayte siguen en El Foro con nuevos proyectos e ilusiones, sin olvidar el legado y el arduo trabajo que realizó tanto su padre, como su madre y hermanos.

Fiat Autoan: es una empresa que se fundó en el año 1987 y que ya posee los certificados de calidad en la UNE-EN-ISO 9001:2000 y en la UNE-ISO 14004:2004. Desde que se creó esta empresa hasta el momento, Fiat Autoan ha ido creciendo con un único objetivo: cubrir las necesidades de sus clientes con profesionalidad y rapidez en todas las intervenciones, garantizando la calidad en todos sus servicios. Posee exposición y venta de vehículos marca FIAT, ALFA ROMEO, seminuevos y de ocasión, ventas directas a público y talleres con servicio de reparto, servicio de carrocería y de mecánica, nombrados recientemente taller FIAT PROFESSIONAL, donde ofrecemos, además del servicio ordinario de Concesión, servicio rápido para vehículos industriales con horario ampliado para cubrir las necesidades de los clientes y donde se pueden concertar vehículos de sustitución para una mayor comodidad. En Fiat Autoan es una prioridad el servicio personalizado de atención al cliente. Una gestión y unos servicios que la han hecho a la empresa merecedora del premio a la trayectoria empresarial de ACENOMA.

Jamonalia: Propiedad de la familia Lobato Palomero, las tiendas especializadas Jamonalia se dedican a la distribución al por menor de productos regionales de reconocido prestigio y calidad en el mercado nacional. La especialidad, tradición y prestigio que actualmente tiene JAMONALIA en el mercado es fruto de muchos años seleccionando el mejor jamón, acompañado de otros productos de altísima calidad como son la gran variedad de productos ibéricos, quesos, vinos, conservas y otros productos gourmet que nos ofrecen en sus tiendas. Su fundador, Manuel Lobato, inició su actividad en 1960 pero fue en 1976 cuando la empresa empieza a tomar forma bajo el nombre de JAMONALIA.  Actualmente JAMONALIA cubre un importante hueco en el sector de la alimentación tradicional y especializada. Tiene su sede en San Sebastián de los Reyes, desde donde centraliza sus compras y abastece a las 6 tiendas que JAMONALIA regenta en Madrid.  Son los hijos del fundador los que dirigen la empresa y los que luchan por hacerse un hueco en el difícil mercado actual.

Sanfiz: Creada a principios del año 1977, Sanfiz ha destacado, a lo largo de sus 31 años de experiencia, por la modernidad de su parque de autocares, la tecnología incorporada a su flota, y su amplia variedad de actividades relacionadas con el transporte. Servicios que la han convertido en la “Empresa del año 2001 en el sector del transporte discrecional”.  Desde sus inicios, Sanfiz se ha comprometido en alcanzar la máxima calidad en el servicio y en los vehículos, y en atender las necesidades, quejas y sugerencias de sus clientes de manera prioritaria. Su trabajo ha estado siempre enfocado a la prestación de servicios personalizados, a medida de las necesidades de sus clientes, ofreciéndoles el tipo de vehículo que mejor se adapte a sus exigencias. Seguridad y confort son las características que lo definen. Una cartera de más de 280 clientes dan fé de la eficacia y la calidad en la gestión que posee Sanfiz.

Tecnatom: Es una empresa que sobrepasa ampliamente los 50 años de actividad, ya que se constituyó en el año 1957, vinculada a las tecnologías más avanzadas y en constante crecimiento. Posee su sede central en San Sebastián de los Reyes y cada vez son más los visitantes de los cinco continentes que visitan sus oficinas en la localidad. Hoy el Grupo Tecnatom gestiona una plantilla de cerca de 1.000 personas con un volumen de negocio anual  de 100 millones de euros. Desde su creación, Tecnatom ha estado dedicada al desarrollo de los usos pacíficos de la energía nuclear, sobre todo en lo referente a la generación de energía eléctrica, lo que le llevó a ejecutar la dirección del proyecto de la primera central nuclear española. En los años 70, Tecnatom se convirtió en la ingeniería de las empresas eléctricas, para dar un adecuado servicio en el área de Adiestramiento y de Inspección de Componentes de Centrales Nucleares.  En los años 80, Tecnatom apostó por el desarrollo de tecnología propia, disminuyendo de forma paulatina la compra de tecnología y fomentando las inversiones en I+D+i. Al inicio de los 90 se consolidó la estrategia de internacionalización, iniciada en la década anterior, llegándose a porcentajes de actividad en el exterior cercanos al 40% y una presencia activa en más de una veintena de países. Los clientes nacionales e internacionales de Tecnatom pertenecen en su mayoría al sector de la energía nuclear, pero también son importantes los clientes de centrales térmicas convencionales, petroquímicas, centrales de ciclo combinado y del sector aeronáutico, donde se aplican tecnologías sinérgicas con las desarrolladas por Tecnatom para el sector nuclear.

Fundación Sandra Ibarra: Nace de la necesidad de impulsar y coordinar esfuerzos ante el cáncer. Sumar voluntades para tejer una red universal partiendo de las organizaciones locales, abrir nuevos caminos para mejorar la calidad de vida de los pacientes y financiar la investigación, son algunos de los objetivos que animan a esta Fundación que nace del compromiso moral de Sandra Ibarra.  Sus más de trece años de trabajo frente al cáncer, primero como paciente, después como “activista” ante la enfermedad a través de conferencias, coloquios o encuentros con pacientes y asociaciones, y su influencia pública y capacidad de diálogo con todos los sectores implicados, le otorgan un singular papel de prescriptora que la Fundación quiere canalizar. Entre los premios obtenidos por la Fundación cabe destacar el concedido por los Príncipes de Asturias en 2007, el premio Max Leones, Alquimia, y el “I Premio Solidario Rocio Mozo”.

Crisis: punto del día

La crisis económica centró la mayoría de las intervenciones que tuvieron lugar a lo largo de la velada. También hubo críticas para el Gobierno central y, el primer edil de Sanse aprovechó para hacer balance y presentar las diversas actuaciones acometidas por su Ejecutivo para intentar reducir el desempleo en el municipio.

Consulta el número de mayo de nuestra revista en: http://es.calameo.com/read/0000021174a9c1f8fbe58

El objetivo de la iniciativa fomentar la lectura entre los vecinos del municipio e impulsar las ventas en este tipo de establecimientos especializados.

Además de decorar con moquetas los accesos a los establecimientos, éstos situaron parte de sus volúmenes en expositores situados en la calle para que pudieran ser vistos por todos. Las librerías del municipio ofrecieron durante estos días a sus clientes un 10% de descuento en las compras de libros y un asesoramiento personalizado. Asimismo, los establecimientos adheridos a esta iniciativa regalaron una rosa, que previamente distribuyó ACENOMA, por la compra de cualquier libro.

El presidente de la entidad, Miguel Ángel Rivero, junto al alcalde, Manuel Ángel Fernández, y las concejalas de Desarrollo Local, María José Esteban, y de Cultura, Mar Escudero, visitaron cada una de las librerías participantes, durante el pasado viernes, 23 de abril, con el objetivo de celebrar, por segundo año consecutivo, el Día del Libro acompañando a los empresarios del sector.

Los buenos resultados obtenidos en esta segunda convocatoria han conseguido consolidar la actividad en el municipio.

En el acto, estuvieron presentes el alcalde de la localidad, Manuel Ángel Fernández, el presidente de ACENOMA, Miguel Ángel Rivero, y los representantes de CC.OO y UGT en la zona norte de Madrid, Román García y Miguel Ángel Fernández, respectivamente.

Todos los presentes coincidieron en asegurar que, ahora más que nunca, es necesario renovar acuerdos de este tipo. El Pacto Local por el Empleo se puso en marcha hace dos años con diversos cometidos, como generar un empleo sostenible y de calidad, apostar por la actividad empresarial en la zona, implantar medidas que fomenten la conciliación de la vida familiar y laboral y desarrollar medidas de formación, entre otras. “Éste pacto se da en un momento complicado y se está haciendo un buen trabajo”, aseveró Román García, de CC.OO. Coincidió en criterio en representante de UGT. “Renovamos un compromiso por el empleo en este municipio y en un contexto difícil y, con ello, demostramos que somos capaces de poner en valor el diálogo social en pro de San Sebastián de los Reyes”, argumentó al respecto.

En una línea similar se expresó el presidente de ACENOMA, quien aseguró que “somos capaces de dialogar y de olvidarnos de las diferencias que existen por el bien de la ciudad, de sus empresas y de sus trabajadores”.

Por su parte, el regidor municipal indicó que este pacto nació con un “primer protagonista: el desempleado”. “Hace dos años vimos que venía una época muy complicada y empezamos a trabajar”, alegó. Asimismo, Fernández informó sobre las cifras actuales del paro en la localidad, que registra un desempleo del 12,30 por ciento, frente al 15,41 que engloba la Comunidad de Madrid o el 19,82 por ciento a nivel nacional. “Tenemos nuevos proyectos, a pesar de la crisis y, cuando se inicie la recuperación, San Sebastián de los Reyes estará en primera línea”.

Feria Virtual

Pero éste no fue el único aspecto a tratar. Durante la jornada también se suscribieron diversos convenios de colaboración con empresas y entidades de la zona encaminadas a la realización de prácticas.

Además, el municipio acoge, hasta el próximo día 19 de abril, la I Feria Virtual del Empleo, una iniciativa que persigue arropar al desempleado y que le ofrece la posibilidad, vía internet, de consultar nuevas ofertas de trabajo.

La Feria dispone de varios pabellones, dos de ellos institucionales y otro más dedicado a las ofertas de empleo directas e indirectas, además de 60 ‘stands’ con información diversa.

El encargado de explicar los proyectos de futuro fue, como no podía ser de otro modo, el presidente de la citada entidad, Miguel Ángel Rivero que, recientemente, renovó su cargo al frente de este organismo.

Tal y como indicó, 2010 no se presenta esperanzador y, por este motivo, desde ACENOMA tomarán el pulso, si cabe, con más fuerza e ímpetu que durante 2009. Así lo resaltó el presidente de la asociación, quien destacó actuaciones como la participación en la Feria Internacional de Turismo (FITUR), que arrancará el próximo miércoles. Según detalló Rivero, el objetivo de ACEOMA en la misma será la promoción de la zona norte de Madrid, especialmente, la riqueza de San Sebastián de los Reyes en diversos ámbitos.

Asimismo, el presidente de la organización empresarial detalló otras actuaciones de importante envergadura, como la celebración, un año más, de la campaña que organizan con motivo del Día del Libro en el mes de abril, también elegido para la entrega de los Premios Empresariales que, en esta ocasión, celebrará su octava convocatoria.

Mayo está reservado para el deleite del paladar y del buen comer con la puesta en marcha de la Semana Gastronómica, con el deseo, por parte de ACEOMA, de incrementar el número de participantes con respecto a la edición anterior, que gozó de “buena acogida”.

Feria del Motor

Además, una de las novedades de este año en las que se embarcará la entidad será en la Feria del Motor que, según las previsiones, podría celebrarse en el mes de junio. Se trata de un evento donde se darán cita automóviles de segunda mano y kilómetro ’0′. En el mismo habrá stand propio para RACE y otro destinado a caravanas, dos elementos que, en palabras de Rivero, “aportan un hecho diferencial” con respecto a ferias similares.

Y más…

El concurso de escaparates y el premio al mejor comprador, continuar arropando la campaña contra los graffittis en los comercios de la localidad, el Pacto Local por el Desarrollo Económico y el Empleo, el ya conocido SanseStock o la Pasarela de Moda Reyes Católicos son otras de las actuaciones que tendrán protagonismo a lo largo de 2010.

En el nuevo año no faltarán, tal y como relató Rivero, opción a cursos de formación, seminarios y jornadas de índole diversas, además de que ACEOMA seguirá ejerciendo su papel como enlace y asesor para el pequeño y mediano empresario de San Sebastián de los Reyes, tramitando, por ejemplo, las subvenciones que provienen del Plan Ficoh.

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