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El número de intérpretes de lengua de signos en Madrid crece para facilitar el acceso a los servicios públicos

Se han prestado más de 44.000 servicios desde su puesta en marcha hace cuatro años

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El servicio de interpretación de lengua de signos tiene como objetivo eliminar las barreras de comunicación que afectan a las personas con discapacidad auditiva. Se realiza mediante la interpretación oral y escrita por parte de un técnico superior especializado, quien actúa como puente entre el usuario y el personal administrativo, médico o judicial. Esta labor permite que cualquier información o señal acústica se convierta en inteligible, proporcionando así el mayor nivel de accesibilidad.

Con esta inversión, la Comunidad de Madrid demuestra su compromiso con la inclusión social, permitiendo a las personas con discapacidad auditiva acceder a todos los servicios de la administración pública de manera igualitaria. Además, el servicio estará disponible en los horarios más convenientes: de lunes a viernes entre las 07:30 y las 22:00 horas, los sábados de 09:00 a 20:00 horas y los domingos de 09:00 a 14:00 horas.

Un aumento de la demanda que demuestra la eficacia del servicio

Desde su puesta en marcha hace cuatro años, el servicio ha experimentado un aumento notable en su uso. En total, se han realizado 44.158 servicios, destacando el incremento de solicitudes a lo largo de los años. Si en 2020 se ofrecieron 3.225 servicios, en 2021 la cifra se triplicó, alcanzando los 9.469 servicios, y en 2022 se superaron los 10.000. El año 2023 terminó con 10.931 servicios prestados, y, hasta la fecha, este año ya se han ofrecido 10.751. Este aumento en la demanda resalta la importancia de la accesibilidad y la necesidad de este servicio para la comunidad de personas con discapacidad auditiva.

lengua de signos

Prioridad en los servicios esenciales

Uno de los aspectos clave del servicio es que se priorizan las solicitudes de intérpretes para aquellos trámites que se realicen en centros sanitarios, dependencias judiciales y trámites administrativos oficiales. Estas son situaciones en las que la comunicación eficaz es esencial para garantizar los derechos de las personas con discapacidad auditiva.

Además de los servicios en el ámbito sanitario, el servicio también se extiende a otras áreas de la vida cotidiana, como los trámites laborales y financieros, permitiendo que las personas con discapacidad auditiva puedan acceder a información crucial para su día a día. Este tipo de iniciativas es esencial para fomentar la igualdad de oportunidades en todos los ámbitos de la sociedad.

Un compromiso con la igualdad

Esta medida es parte del compromiso continuo de la Comunidad de Madrid por mejorar la accesibilidad de todos sus ciudadanos. El gobierno regional ha reconocido la necesidad de dar respuesta a una de las principales demandas de la comunidad sorda y con discapacidad auditiva: la falta de intérpretes en situaciones cotidianas que requieren una comunicación fluida y precisa.

El hecho de que se haya aprobado una inversión superior al contrato anterior pone de manifiesto el reconocimiento de esta necesidad y la disposición del gobierno autonómico para garantizar que ninguna persona se quede atrás en cuanto a accesibilidad.

Más allá de la lengua de signos: un paso hacia la inclusión total

Si bien la lengua de signos es un componente esencial para la accesibilidad de las personas con discapacidad auditiva, el servicio va más allá de la interpretación en sí. En realidad, este tipo de inversiones refuerzan un objetivo mucho mayor: garantizar la inclusión social en su totalidad. A través de estas iniciativas, la Comunidad de Madrid envía un claro mensaje de que todas las personas, independientemente de su discapacidad, deben tener las mismas oportunidades y derechos en el acceso a los servicios públicos.

Con esta nueva inversión, Madrid continúa avanzando en el camino hacia una sociedad más inclusiva, donde la igualdad y la accesibilidad no son solo objetivos, sino realidades alcanzables.

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