El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid ha aprobado una inversión de 4 millones de euros para fortalecer el servicio de atención y apoyo a las familias en las residencias públicas de la región, entre abril de 2025 y marzo de 2029. Esta iniciativa tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de los usuarios y facilitar una comunicación más cercana y eficaz entre las familias y los centros.
La principal misión de este servicio es proporcionar una atención personalizada a las familias, actuando como un punto de contacto directo con los profesionales de los centros. Entre sus funciones destacan la información sobre diversos aspectos relacionados con la atención de los usuarios, como la adaptación a la residencia y los índices de satisfacción de los familiares. Además, los profesionales que forman parte del servicio también gestionan las sugerencias de las familias, participando en el desarrollo de acciones de mejora y en los protocolos de acogida de nuevos residentes. Con ello, la Comunidad de Madrid busca garantizar que cada familia pueda seguir de cerca el proceso de adaptación de su ser querido a la residencia, asegurando que se sientan acompañados en todo momento.
Un servicio integral para la tranquilidad de las familias
Este servicio no solo ofrece apoyo en términos de comunicación, sino que también se encarga de facilitar cualquier tipo de información que las familias necesiten. La idea es que el proceso sea lo más ágil y cercano posible, creando un lazo de confianza entre los residentes, sus familias y los profesionales del centro. De esta manera, se reduce el sentimiento de incertidumbre y se mejora la experiencia global de las personas mayores dentro de la red pública de residencias de la Comunidad de Madrid.
Nuevas inversiones para centros de mayores dependientes
En otro orden de prioridades, el Consejo de Gobierno también ha autorizado una inversión superior a un millón de euros, destinada al mantenimiento y mejora de un Centro de Día para mayores dependientes afectados por Alzheimer. Este centro, ubicado en el distrito Centro de la capital, tiene una capacidad para atender a 40 personas y ofrece una variedad de servicios esenciales para el bienestar de los usuarios. Entre ellos, destacan la manutención y estancia diurna, el apoyo y cuidado personal, la atención gerontológica especializada, así como el transporte adaptado. Además, el centro también cuenta con un servicio de atención telemática que facilita la comunicación entre los profesionales y los usuarios en caso de necesidad, mejorando la calidad de la atención.
Más plazas y recursos para los mayores en Madrid
La Comunidad de Madrid no solo está invirtiendo en servicios de atención a las familias, sino también en la ampliación de plazas disponibles para los mayores. En total, se han incorporado 367 nuevas plazas para personas mayores en toda la región, lo que supone una inversión de 6,8 millones de euros. De estas plazas, 160 corresponden a residencias y 207 a centros de día. Estas nuevas incorporaciones refuerzan una red pública que ya cuenta con más de 63.000 plazas, de las cuales más de 35.000 están destinadas a la atención de mayores.
Un modelo de atención que sigue creciendo
Estas inversiones son solo una muestra del esfuerzo continuo de la Comunidad de Madrid por mejorar la atención a los mayores y a sus familias. A medida que la población envejece, el Gobierno regional sigue impulsando medidas para ofrecer un servicio de calidad, tanto en las residencias como en los centros de día. En este contexto, la personalización del servicio, la cercanía y la innovación en la atención son claves para garantizar una mejor calidad de vida a nuestros mayores.
