La EMT perdió un 0,34% de viajeros en 2013, según recoge Madridiario.es, ya que transportó en 2013 404.102.366 viajeros.
Madridiario.es señala que las líneas con mayor número de viajeros fueron la 27, 34, C-1, c-2, 70, 31, 28, 21, 35 y 147. Además los días con mayor demanda de viajeros fueron 17 y 18 de abril, principalmente por la huelga de Metro, y el 14 de mayo.
Mientras que las líneas que más han crecido han sido la 37,con un crecimiento del 12,38% que Madridiario se ñala que motivado por la suspensión del servicio en un tramo de las línea 1 de Metro; la 145 con un crecimiento del 8,37% por el crecimiento poblacional del ensanche de Vallecas; y la 3 con un crecimiento del 6,99% motivado por el corte en la línea azul del ferrocarril metropolitano.
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