Las aplicaciones de Samsung no son tan populares entre los usuarios de esta marca. Según un informe de la firma de investigación de mercado Strategy Analytics, la mayoría prefiere Facebook, WhatssApp, Youtube o la tienda de Google Play que sus homólogos como Samsung Hub.
Según este último informe, los propietarios de un dispositivo de esta marca pasan un promedio de siete minutos al mes utilizando aplicaciones de Samsung, en comparación con las once horas que pasan en Facebook.
De acuerdo con los datos, a pesar de que los dispositivos de Samsung están llenos de aplicaciones que vienen instaladas de fábrica, los usuarios en general ignoran las ofertas de software preinstaladas de la compañía. Samsung ha conquistado el mercado de los smatphones, pero sus aplicaciones nativas pasan desapercibidas. Un ejemplo de ello es la aplicación de mensajería de la empresa, a la que los usuarios le dieron una importancia de apenas seis segundos por sesión en Chaton.
El fracaso de sus aplicaciones se ha convertido en un reto para Samsung, ya que trata de conseguir una lealtad por parte del usuario independiente del sistema Android.
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