El próximo 26 de marzo dará comienzo un nuevo curso de formación para comerciantes de Alcobendas incluido en el Programa de Formación Empresarial 2012 que lleva a cabo el Ayuntamiento de Alcobendas.
Se trata del curso: ‘Excelencia en la venta y en la atención al cliente’. Los asistentes aprenderán, entre otras muchas cosas, estrategia de orientación y servicio al cliente, tipología de clientes, tipos de ventas, palabras que venden, frases ‘negras’ que se deben evitar, el seguimiento de postventa, marketing… Se prolongará hasta el 29 de marzo.
El programa de formación está dirigido a comerciantes, emprendedores y trabajadores del municipio y se desarrolla en dos líneas de actuación, una para el comercio y otra para los empresarios con especial hincapié en las nuevas tecnologías. El objetivo es que los comerciantes y empresarios se formen en distintas materias con el fin de mejorar sus resultados y competitividad.
Para los comerciantes se van a ofertar cursos de Utilización de herramientas web 2.0, Escaparatismo o Redes Sociales. En cuanto a la modalidad empresarial el programa incluye cursos de Contaplus, Cierre contable, Reforma laboral, Cómo negociar con entidades financieras o Marketing y comunicación on-line. Ttambién se están realizando y se seguirán haciendo jornadas específicas como la del próximo 29 de marzo sobre Workshop.
Para todos aquellos comerciantes y empresarios que no tengan tiempo para asistir a cursos existe también un completo programa de formación on-line que incluye cursos de idiomas, ofimática, informática avanzada, orientación laboral, prevención de riesgos laborales o atención al cliente. Este programa se encuentra dentro de la página web municipal (www.alcobendas.org) en el apartado de empleo.
Más información e inscripciones: Departamento de Comercio, Desarrollo Económico y Empleo del Ayuntamiento: 91 659 76 00 o a través de la web municipal.
