Un total de 60 personas atendidas y 220 citas para las próximas semanas, incluso para el mes de septiembre, se han concertado tras el acuerdo firmado por el Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes, a través de la Concejalía de Consumo, con la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y con la Asociación de Usuarios Financieros, ASUFIN
Este convenio posibilita revisar de forma personalizada y gratuita las cláusulas del contrato hipotecario y confirmar a los usuarios si cabe plantear alguna reclamación, aunque si la persona asesorada decide posteriormente emprender acciones judiciales deberá costearse su asistencia legal. Además, el convenio con OCU contempla la posibilidad de realizar cualquier otro tipo de consultas relacionadas con consumo.
“Este servicio de asesoramiento y ayuda consideramos que era de máxima utilidad para nuestros vecinos, tal y como están corroborando los datos de seguimiento, especialmente entre las familias en situación más desfavorable”, señala Jussara Malvar, concejala de Consumo.
El asesoramiento lo realizan los técnicos de OCU en el Centro Municipal de Formación (Av. Ramón y Cajal, 5), los miércoles, entre las 17:00 y las 20:00 horas. En el caso de ASUFIN, los martes y jueves, también de 17:00 y las 20:00 horas, previa cita telefónica en ambos casos.
Durante el mes de julio, el asesoramiento se prestará temporalmente en las oficinas de El Caserón, y en agosto, no habrá servicio. Para concertar una cita es necesario llamar al teléfono del Ayuntamiento 916597100 y preguntar por la OMIC, de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
Según Jussara Malvar, concejala de Consumo “las últimas sentencias judiciales y las normativas que se están aprobando están generando no pocas dudas entre usuarias y usuarios, que no saben a ciencia cierta si su contrato hipotecario contiene cláusula suelo, o alguna otra condición abusiva. Como administración más cercana, el Ayuntamiento de Sanse debe ayudar a sus vecinos en la medida de sus posibilidades, y este convenio nos va a permitir dar un nuevo servicio”.
