La Comunidad de Madrid informa en el Portal del Consumidor de los 12 temas de mayor interés para los ciudadanos en verano, entre ellos habrá información sobre campamentos, alojamientos turísticos, viajes en avión o telecomunicaciones en el extranjero, entre otros.
La Comunidad de Madrid, a través del Portal del Consumidor, empieza desde mañana una campaña divulgativa en la que ofrecerá información sobre 12 temas de especial interés para el consumidor durante las vacaciones de verano, que se desarrollará durante el período que resta de junio, el mes de julio y de agosto a través de espacios destacados en el Portal (banners).
12 temas hasta septiembre
Hasta el próximo 29 de junio, el Portal ofrecerá información sobre tres temas: campamentos y cursos en el extranjero, con la información antes de contratar estos servicios; 10 preguntas frecuentes del consumidor en verano, con una serie de cuestiones reales que ha recogido el teléfono de información 012; y alojamientos turísticos, con la descripción que deben tener los apartamentos, hoteles casas rurales y campings.
Desde el 30 de junio hasta el 13 de julio, habrá asuntos relativos a agencias de viajes y su obligación de facilitar al consumidor información completa de sus servicios; precauciones en verano, con consejos para disfrutar con garantías de todo lo necesario en esta época del año; y un reportaje sobre aviones y los derechos de los consumidores que los utilizan y que pueden enfrentarse a retrasos o cancelaciones del viaje.
Durante la siguiente quincena, del 14 de julio al 3 de agosto, los consumidores podrán consultar en el Portal las principales dudas que surgen durante el verano, con respuestas a cuestiones habituales en publicidad engañosa en ofertas de alojamiento o compras en el extranjero, entre otras. También habrá espacio informativo destacado sobre vacaciones en coche, con claves para viajar con tranquilidad, y acerca de cobros por facturación de maletas, para conocer las obligaciones informativas de las compañías aéreas.
Desde el 4 hasta el 18 de agosto, el Portal informará de cuestiones como la pérdida de maletas, con documentación precisa para reclamar ante el extravío; retrasos en aviones y tren, para trasladar al consumidor sus derechos en eventualidades como éstas; y telecomunicaciones en el extranjero, que servirá para evitar facturas excesivas al viajar fuera de España.
