El SUMMA 112 de la Comunidad de Madrid atendió en 2025 a más de 587.000 personas, gestionando un millón de llamadas de emergencia. La actividad del servicio creció notablemente, destacando el aumento de casos graves de trauma y la consolidación de nuevos protocolos para la epilepsia.
El Servicio de Urgencia Médica de la Comunidad de Madrid, conocido por todos como SUMMA 112, ha cerrado el año 2025 con un balance de actividad que demuestra la intensa labor de sus profesionales. Según los datos presentados por la consejera de Sanidad, Fátima Matute, el servicio atendió a 587.091 personas, lo que supone un incremento del 4,3% respecto al año anterior.
La inmensa mayoría de estas asistencias, concretamente 566.110, fueron realizadas por los equipos que se desplazan en ambulancias y otros vehículos de emergencia. El resto de los pacientes, algo más de 20.000, recibieron atención directamente en el Centro de Urgencias Extrahospitalarias situado en El Molar. Durante la presentación de estos datos, Matute ha detallado que el Centro Coordinador gestionó un total de 1.087.294 llamadas. Esta cifra, si se analiza en el día a día, supone una media de 2.979 llamadas diarias, o lo que es lo mismo, una petición de ayuda cada 29 segundos.
Los meses con mayor demanda de ayuda
No todos los momentos del año suponen el mismo esfuerzo para el sistema sanitario. Los datos indican que los meses de invierno son, con diferencia, los más complicados para el SUMMA 112. Diciembre fue el mes con mayor volumen de trabajo, alcanzando las 112.667 llamadas atendidas, seguido muy de cerca por enero, con 106.442. Estos picos de actividad suelen coincidir con las bajadas de temperaturas y el aumento de patologías respiratorias que afectan a la población.
En cuanto a los motivos por los que los madrileños necesitan asistencia urgente, las enfermedades relacionadas con el corazón y la circulación siguen siendo las protagonistas. Casi un tercio de los casos, exactamente el 30,1%, se debieron a procesos cardiovasculares. Por otro lado, casi una de cada cuatro intervenciones (23,7%) estuvo motivada por patologías sistémicas, aquellas que no se limitan a un solo órgano sino que afectan a varias partes del cuerpo de forma simultánea.
La importancia de ganar tiempo al reloj
Cuando ocurre una emergencia grave, cada minuto cuenta para garantizar la recuperación del paciente. El SUMMA 112 utiliza los denominados «Códigos», protocolos diseñados para que, desde que aparece el primer síntoma hasta que el médico interviene, pase el menor tiempo posible. El año pasado se activaron 5.149 alertas por estos códigos, un aumento de más del 9%.
Entre estas alertas, las que más crecieron fueron las de trauma grave, con una subida del 18,4%. Sin embargo, el Código Ictus sigue siendo el que más veces se activa, con un total de 2.780 ocasiones. Las intervenciones por infarto también crecieron un 5%, alcanzando los 1.308 casos. Una de las grandes novedades del año 2025 fue la puesta en marcha del Código Crisis, un recurso pionero destinado a atender de forma urgente los casos de epilepsia, que en su primer año de funcionamiento ya ha registrado 48 intervenciones.
Recursos movilizados por toda la región
Para dar respuesta a semejante volumen de avisos, el servicio cuenta con una flota de vehículos muy diversa. En total, se realizaron 566.110 movilizaciones de recursos, una cifra que ha crecido un 4,5%. Esto se traduce en que, de media, sale un vehículo de emergencias cada 56 segundos en algún punto de la Comunidad de Madrid.
De todas estas salidas, el 22% requirieron Unidades de Soporte Vital Avanzado, que son las que se utilizan cuando hay un riesgo real para la vida del paciente. En este grupo se incluyen las UVIs móviles, que actuaron en más de 94.000 ocasiones, y los Vehículos de Intervención Rápida (VIR), que lo hicieron en casi 30.000. Además, los helicópteros sanitarios del SUMMA 112 despegaron en 1.129 ocasiones para llegar a los lugares más recónditos o trasladar pacientes críticos con mayor rapidez.
Atención en domicilios y rescates en montaña
No todas las emergencias ocurren en la vía pública o requieren un traslado inmediato en UVI. Las Unidades de Atención Domiciliaria (UAD) atendieron más de 98.000 avisos directamente en las casas de los vecinos. Por su parte, las ambulancias de transporte urgente convencional realizaron 337.642 traslados, un 7,3% más que el año anterior. Un dato relevante es el trabajo del equipo de atención psicológica, que asistió en 976 ocasiones, brindando apoyo emocional en situaciones traumáticas.
Mención aparte merece la colaboración con el Grupo Especial de Rescate en Altura (GERA) de los Bomberos. Los siete profesionales de enfermería del SUMMA 112 que trabajan con este grupo realizaron 450 asistencias en montaña, siendo septiembre el mes con más rescates. En la mitad de estas operaciones de rescate, fue necesario movilizar además un recurso adicional del SUMMA para llevar a los heridos hasta un hospital público. Finalmente, el transporte sanitario programado (el que no es urgente) también vio crecer su actividad un 4,4%, facilitando el traslado de más de 1,1 millones de pacientes a sus citas médicas o tratamientos.
