La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha una campaña de concienciación crucial para proteger a los vecinos frente al aumento de estafas durante la temporada de compras navideñas en Internet. El objetivo central es que los ciudadanos puedan identificar rápidamente los fraudes más habituales y adopten hábitos seguros al comprar online.
Diciembre se convierte anualmente en el mes de mayor actividad para el comercio electrónico, pero también para los ciberdelincuentes. Conscientes de este pico de actividad, la Consejería de Digitalización ha impulsado esta acción de advertencia para alertar sobre las prácticas más dañinas que buscan aprovecharse de la urgencia y el volumen de transacciones de estas fechas.
El propósito principal es educar a los ciudadanos para que puedan interactuar con total tranquilidad en el entorno digital. Saber reconocer una notificación falsa de una real, o distinguir una tienda legítima de un engaño, se ha vuelto una habilidad tan importante como la capacidad de comprar. Se trata de adoptar hábitos seguros que refuercen la protección de nuestros datos personales y, sobre todo, de nuestra información bancaria.
Alerta por mensajes de envío falsos y tiendas espejo
Una de las prácticas más frecuentes durante estas semanas es el envío de mensajes que alertan de supuestos problemas con la entrega de paquetes. Los estafadores aprovechan la lógica preocupación por los regalos o compras tardías para generar un sentimiento de urgencia, buscando que la víctima haga clic en un enlace malicioso que expone, sin que se dé cuenta, sus datos personales o bancarios.
Para evitar esta trampa, la recomendación es clara y directa: hay que verificar siempre el estado de un envío desde la web o aplicación oficial de la empresa de mensajería, evitando pulsar cualquier enlace dentro de un mensaje inesperado.
Junto a esto, diciembre es el mes de proliferación de las tiendas digitales falsas, sitios web que imitan la apariencia de comercios reales. Estos portales fraudulentos suelen atraer a las víctimas ofreciendo precios extremadamente bajos y promociones que solo duran unas horas o un día, buscando provocar una compra impulsiva. Desde el Ejecutivo regional se insiste en la necesidad de desconfiar de ofertas que parezcan demasiado buenas para ser ciertas. Además, es crucial revisar con detalle el dominio de la página y evitar comprar en sitios que no muestren información legal clara o métodos de pago fiables.
Suplantación de marcas y peligros en el momento del pago
Otro riesgo habitual son los mensajes que buscan el robo de datos sensibles suplantando a marcas conocidas. Estos estafadores copian los logotipos, los colores y el estilo de las notificaciones originales para simular que son reales. La trampa consiste en incluir enlaces falsos que solicitan una acción inmediata, como «verificar un pago» o «confirmar una compra», cuyo único fin es robar información confidencial.
La defensa es sencilla: la recomendación es no abrir estos links bajo ninguna circunstancia. En su lugar, el usuario debe consultar la web o aplicación oficial de la marca escribiendo la dirección manualmente en el navegador para comprobar la veracidad de la notificación.
En el momento crítico de la transacción, también existen páginas de pago fraudulentas. Estos sitios solicitan introducir la tarjeta en conexiones que no son seguras, lo que permite que la información bancaria pueda ser robada y utilizada de inmediato. Por ello, es imperativo comprobar siempre que el sitio utiliza una conectividad protegida (indicada habitualmente con un candado en la barra de dirección), desconfiar de dominios extraños y, ante todo, no rellenar formularios dudosos.
El robo de identidad digital y la amenaza del código QR
Los intentos de robo de identidad digital también se intensifican, a menudo a través de enlaces que redirigen a webs falsas que piden de forma insistente el usuario, la contraseña, códigos SMS o cualquier otro dato personal. Para proteger la cuenta, la actuación adecuada pasa por no pulsar el enlace. En su lugar, el usuario debe acceder a su cuenta de forma manual desde la página oficial de la plataforma y, de ser posible, activar medidas de seguridad como el doble factor de autenticación.
Finalmente, la campaña alerta sobre una amenaza más moderna: el incremento de los códigos QR maliciosos. Estos códigos pueden ser colocados discretamente en lugares como tarjetas promocionales, etiquetas, buzones o espacios públicos. La medida de precaución es no escanear nunca estos códigos y acceder siempre a las páginas oficiales de una empresa escribiendo la dirección.
Cursos y talleres gratuitos de ciberseguridad al alcance del vecino
Para complementar la campaña informativa, la Comunidad de Madrid ofrece un extenso catálogo de formación gratuita en materia de ciberseguridad. A través de la plataforma Madrid Aula Digital, los ciudadanos pueden acceder a una treintena de cursos específicos en diferentes áreas de ciberprotección.
Entre los títulos de los cursos disponibles se encuentran temáticas esenciales como “¡No caigas en la estafa!” , “Aprende a protegerte de los delitos informáticos” , e “Introducción a la ciberseguridad: Phising, smishing y malware” , además del específico “Compra en internet de forma segura”.
El compromiso formativo se extiende a los municipios madrileños, donde el Ejecutivo regional ofrece talleres presenciales en los Centros de Capacitación Digital. Bajo títulos como “No caigas en las trampas de Internet” o “Compra en Internet sin riesgos: guía práctica”, se busca ofrecer una guía práctica a los usuarios. Solo durante este mes de diciembre, están programados una decena de estos talleres, lo que subraya la intención de la iniciativa de garantizar la seguridad online de todos los vecinos de la región.
