La localidad de Tres Cantos realizó más de 32.500 servicios de obtención de información y gestión de trámites, lo que la sitúa a la cabeza de las 29 oficinas de Atención al Ciudadano ubicadas en municipios de la Comunidad de Madrid.
La localidad fue una de los primeros municipios en adherirse al convenio de red de oficinas de Atención al ciudadano de la Comunidad de Madrid en 2007, lo que permitió a los vecinos de la localidad ahorrar tiempo en desplazamientos para la realización de trámites.
La Comunidad de Madrid desarrolló este proyecto con el objetivo de mejorar el servicio de información al ciudadano y actualmente se está trabajando en ampliar la información en materias como empleo, consumo y mujer, que se sumarían a las más demandadas como asuntos sociales, transportes y educación.
Además, todas las oficinas disponen de un “quiosco virtual” con acceso a internet que permite a los usuarios consultar cualquier tipo de información de las administraciones locales, regional o del Estado, o realizar telemáticamente diferentes trámites como la petición de cita sanitaria o la renovación de demanda de empleo.
La Comunidad de Madrid continúa con su proyecto de acercar las Oficinas de Atención al Ciudadano a todos los madrileños, por ese en 2012 amplió en un 72% su número, de manera que cada madrileño cuenta con una de estas oficinas a una distancia máxima de 20 kilómetros.
