La Comunidad de Madrid impulsa la atención de emergencias al invertir 1,5 millones de euros en la mejora tecnológica del centro coordinador del SUMMA 112. Esta unidad, que gestiona más de un millón de llamadas al año, se moderniza para ofrecer una respuesta más rápida y eficiente ante situaciones de riesgo vital. ¿Cómo impactará esta inversión en la vida de los ciudadanos madrileños?
El centro coordinador de emergencias extrahospitalarias del SUMMA 112 es la pieza clave en la gestión de urgencias en la Comunidad de Madrid. Desde este punto, se reciben, clasifican y canalizan los avisos de los ciudadanos, se toman decisiones para ofrecer la mejor atención al paciente y se coordinan los recursos asistenciales necesarios. La reciente inversión de 1,5 millones de euros busca garantizar que este centro cuente con la tecnología más avanzada para responder a las necesidades de la población.
Más de un millón de llamadas al año
El SUMMA 112 recibe más de 1,2 millones de llamadas al año, lo que equivale a una llamada cada 30 segundos. De ellas, alrededor de 60.000 son calificadas como de riesgo vital y requieren una atención inmediata por parte de UVI móviles, Vehículos de Intervención Rápida (VIR) o helicópteros sanitarios. Más de 200 profesionales, incluyendo teleoperadores, médicos, enfermeras y técnicos de coordinación, trabajan para atender todas estas demandas.
Tecnología de vanguardia al servicio de la salud
Desde el momento en que un ciudadano contacta con la centralita hasta que el paciente es atendido y/o trasladado a un hospital, las herramientas informáticas juegan un papel fundamental. Programas, aplicaciones, software y sistemas de telefonía, radio y red de área local y móvil dan soporte a cada una de las acciones que se realizan. Un Centro de Procesamiento de Datos (CPD) central y dos locales, junto con dos infraestructuras de contingencia, aseguran la continuidad del servicio ante posibles incidencias.
Adaptándose a las nuevas necesidades de la sociedad
El centro coordinador de emergencias del SUMMA 112 está en constante evolución para adaptarse al incremento de la población y a las nuevas necesidades de la sociedad. Esto implica la incorporación de los últimos avances tecnológicos para desarrollar una cartera de prestaciones cada vez más amplia y eficiente.
¿Cómo beneficia esta inversión a los ciudadanos?
La mejora y el mantenimiento de la plataforma tecnológica del SUMMA 112 se traducen en una respuesta más rápida y eficaz ante situaciones de emergencia. Al contar con herramientas más modernas y eficientes, los profesionales pueden tomar decisiones más informadas y coordinar los recursos de manera más efectiva, lo que se traduce en una mejor atención para los pacientes.
