La Oficina presta atención presencial sobre casos particulares y sobre cuestiones generales de dependencia y mayores activos
La Oficina de Información de la Dependencia y el Mayor de la Comunidad atiende a 7.200 personas hasta abril.
En los cuatro primeros meses del año han sido atendidas telefónicamente 108.054 llamadas sobre dependencia. En 2016 se atendió a 24.053 personas de manera presencial y 418.525 llamadas a través del teléfono 012.
Este servicio de la Comunidad de Madrid responde a una iniciativa de la Dirección General de Atención a la Dependencia y al Mayor, destinada a ofrecer a los ciudadanos de la región un cauce de interlocución y un instrumento ágil para la difusión de información en materia de dependencia, promoción de la autonomía personal y temas de interés para las personas mayores activas.
La información y atención presencial se realiza, mediante cita previa a través del teléfono 012, en el edificio de la Dirección General, ubicado en la calle Agustín de Foxá, 31 y el horario de atención al público es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas.
Sobre cuestiones relacionadas con las personas mayores activas, la Oficina ofrece información sobre centros residenciales y de día, estancias temporales en residencias y pisos tutelados, así como sobre el programa de acogimiento familiar para personas mayores.
Durante el pasado año, el número de personas atendidas en la Oficina de Información de la Dependencia y el Mayor ascendió a 24.053, y se recibió un total de 418.525 llamadas a través del teléfono 012.
INFORMACIÓN A TRAVÉS DEL PORTAL DEL MAYOR
Asimismo, a través del Portal del Mayor de la Comunidad de Madrid (www.madrid.org/mayores/) se facilita información de forma accesible relacionada con los mayores de la región.
De esta manera, los mayores y sus familias, así como los profesionales de los servicios sociales y todos los ciudadanos, puedan acceder rápidamente a cualquier dato de consulta sobre los centros, recursos, programas y actividades de interés para las personas mayores de la Comunidad de Madrid.
