«Historia Social Única», la plataforma tecnológica digital con toda la información sobre la atención social que recibe cada madrileño

Permitirá realizar un seguimiento exhaustivo de la situación de cada usuario, así como estudiar y analizar datos para mejorar su atención

Este próximo mes de enero se estrenará en la Comunidad de Madrid la Historia Social Única para integrar en una sola plataforma tecnológica digital toda la información sobre atención social que recibe cada madrileño. Esta iniciativa del Gobierno autonómico supone un gran avance en su nuevo modelo sobre estos recursos públicos para ganar en agilidad y eficiencia y mejorar el servicio que se presta a los ciudadanos. Además, facilita una respuesta integral a cada persona y familia aprovechando la oferta disponible en los sistemas  públicos. 

Con este objetivo, el Consejo de Gobierno ha aprobado hoy la adjudicación del  proyecto Historia Social Única, junto con el de Teleasistencia Avanzada  Domiciliaria. Por primera vez, un solo sistema conectará a todas las  administraciones y entidades que participan en la asistencia social mediante un  procedimiento de gestión y reforzando la prevención. La inversión asciende a 29,6 millones de euros para los próximos dos años y con fondos europeos. 

Historia Social Única

La Historia Social Única que comienza a implantarse en enero es una herramienta inteligente que permitirá unir, en un mismo espacio digital, todos los datos de interés sobre las personas que atiende el Sistema Público de Servicios Sociales y así poder realizar un tratamiento individualizado de cada caso de manera más  ágil, con mayor calidad y con el mismo nivel de aplicación para todos los  madrileños.

Por su parte, la Teleasistencia Avanzada supone una evolución del concepto  tradicional, que incorpora procesos inteligentes de detección, comunicación y  apoyo que favorecen la autonomía y la rapidez y versatilidad de la atención. 

La Historia Social única comenzará a implantarse de manera progresiva y será el  instrumento que reunirá en un único entorno la información relevante de cada  usuario del Sistema Público de Servicios Sociales. La medida del Ejecutivo  regional permitirá integrar el historial personal, familiar, sanitario, de vivienda,  económico, laboral, educativo y cualquier otra referencia necesaria que posibilite ofrecer una atención más personalizada, incluyendo el diagnóstico, el plan  individualizado de intervención, las acciones realizadas y su evolución y seguimiento. 

Así, por ejemplo, en el caso de un menor con un trastorno del espectro autista  que ha sido evaluado por los servicios de atención temprana, tendrá integrada en  su Historia Social Única la información sanitaria, social y educativa, además de  sus datos familiares y cualquier otra información relevante. De esta manera, los  profesionales de los distintos sistemas podrán conocer su situación en cada  momento, facilitar las derivaciones, simplificar las gestiones que tendría que  realizar la familia y contar con un seguimiento más cercano y seguro. Y en el caso  de que se trasladase de domicilio, los profesionales de los servicios en su nuevo  lugar de residencia dispondrán al instante de toda la información necesaria. 

Atención de mayor calidad

El objetivo prioritario de esta iniciativa es crear un entorno compartido de trabajo,  basado en las tecnologías de la información y la comunicación, para proporcionar  un refuerzo en atención de mayor calidad, de manera más eficiente, que facilite  el acceso de las personas a los distintos cuidados que ofrece la red pública y que  potencie su autonomía, de manera muy especial en el caso del nuevo sistema de  teleasistencia, que contará además con un módulo de apoyo a cuidadores que  dará soporte a familiares o acompañantes. 

Paula de Marcos Aragón
Paula de Marcos Aragónhttps://www.cronicanorte.es
Paula de Marcos Aragón, periodista, licenciada en Ciencias de la Información y vecina de Algete. Es redactora en Crónica Norte desde 2021. Aficionada a la fotografía y a los reportajes y documentales de periodismo de investigación.

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