Los móviles, tabletas y portátiles que se usan en las organizaciones pueden gestionarse con soluciones de software MDM, que hacen una aportación clave desde a efectos de seguridad hasta para la propia eficiencia operativa.
Cualquier empresa actual cuenta con múltiples dispositivos para desarrollar su actividad, siendo muchos de ellos móviles. Hablamos, además, tanto de los propios portátiles, tablets y smartphones netamente corporativos como de aquellos que pertenecen al personal, pero son usados laboralmente, bajo una política BYOD (Bring Your Own Device) que se entiende perfectamente en un ecosistema de trabajo que combina la operativa en remoto con la presencial.
El problema se plantea a la hora de gestionar todos esos dispositivos, con la mira puesta en evitar ineficiencias pero también en la seguridad, dada la facilidad con la que pueden ser usados como vector para ciberataques cuando, pongamos por caso, no se actualizan debidamente con los correspondientes parches por depender de una acción voluntarista individual. O, simplemente, no se ejecuta una política unificada de uso que articule la protección de acuerdo a unas buenas prácticas predefinidas de antemano.
En este contexto, emergen soluciones como la gestión de dispositivos móviles mediante softwares MDM.
¿En qué consiste la gestión de dispositivos móviles MDM?
El Mobile Device Managemento MDM es un software que permite a los equipos TI de las organizaciones gestionar de manera conjunta los dispositivos móviles que se usan en la organización, con el foco puesto en la supervisión, la protección y la adecuación para que puedan ofrecer las prestaciones deseadas, contribuyendo así a la eficiencia operativa en los procesos en los que los aparatos intervienen.
Además, estos software pueden ser compatibles con cualquier dispositivo, si bien existen soluciones específicas para las distintas modalidades de sistemas operativos, por eso, nos podemos encontrar con iOS MDMdesarrollados para entornos Apple.
Asimismo, las mejores herramientas de este tipo que hay en el mercado ofrecen escalabilidad operativa, abriendo la puerta a integrar la gestión MDM de los dispositivos móviles en una gestión general de todos los endpoints (UEM), que incluiría cualquier terminal que se conecta a las redes de la empresa, desde los ordenadores de mesa hasta los TPV, si los hay.
¿Cómo funcionan los MDM?
Estos softwares tienen un panel o consola central, que permiten al personal TI acreditado para su manejo (mediante los permisos correspondientes gestionables también) controlar desde una única interfaz todo lo relativo a la gestión de configuraciones, aplicaciones, actualizaciones… posibilitando además hacer un seguimiento de los dispositivos.
También, el MDM facilita desde implantar controles de acceso a los usuarios por niveles hasta securizar la operativa de los dispositivos externos BYOD, de acuerdo en ambos casos a las políticas establecidas de antemano, y con el foco puesto siempre en la protección de datos sensibles. Algo básico para la prevención de ciberataques e igualmente a efectos de cumplimiento normativo sobre la materia.
Así, las soluciones MDM ayudan a proteger los datos confidenciales de la empresa y los que maneja de terceros, así como a reducir en general los riesgos de que los dispositivos móviles se conviertan en un vector de ataque. Al tiempo que mejoran la operatividad TI de la organización, en un nodo clave que además se ha hecho más complejo ante la irrupción del trabajo en remoto e híbrido.
