El Ayuntamiento de Colmenar Viejo, junto con ASEYACOVI, lanza una innovadora campaña de formación para el pequeño comercio local con el fin de mejorar la atención a personas con trastorno del espectro autista (TEA). Los comercios participantes podrán exhibir distintivos que certifican su compromiso con la inclusión.
El Ayuntamiento de Colmenar Viejo, en colaboración con la Asociación de Empresarios, Comerciantes y Autónomos de Colmenar Viejo (ASEYACOVI), ha puesto en marcha una campaña de formación destinada al pequeño comercio local para crear entornos más accesibles y acogedores para personas con trastorno del espectro autista (TEA). Esta iniciativa busca no solo ofrecer conocimientos básicos, sino también aportar soluciones prácticas que beneficien a los clientes y a los negocios, promoviendo un comercio inclusivo y solidario.
La tercera teniente de alcalde y concejal de Economía y Desarrollo Empresarial y Empleo, Susana Jiménez Aibar, explicó que el objetivo principal es ayudar a los comerciantes locales a adaptar sus espacios para que las personas con TEA y sus familias puedan disfrutar de una experiencia de compra más cómoda y sin estrés. Según sus palabras: “Con esta formación pretendemos ofrecer al comercio de proximidad unas nociones básicas sobre cómo crear un ambiente seguro y cómodo en su comercio o instalaciones, acorde a las necesidades de las personas con trastorno TEA”.
¿Por qué esta formación es crucial?
El trastorno del espectro autista afecta a muchas personas en aspectos clave como la comunicación y la interacción social, lo que puede generar dificultades en ambientes ruidosos o con estímulos sensoriales intensos, como ocurre en los comercios. Crear entornos que reduzcan estos estímulos y ofrecer una atención más personalizada puede marcar una gran diferencia en la calidad de vida de las personas con TEA y en su capacidad de desenvolverse en espacios públicos.
Esta campaña busca precisamente educar a los comerciantes en estas cuestiones. La formación será impartida por expertos en la materia, quienes ofrecerán a los asistentes herramientas prácticas para que los clientes con TEA puedan sentirse más tranquilos y seguros al realizar sus compras. “Los talleres serán impartidos por profesionales sobre la materia que poseen el conocimiento experto para transmitir la información necesaria para actuar en estas ocasiones”, añadió Jiménez Aibar.
¿Cómo se implementará esta formación?
Los talleres formativos, que comenzarán en noviembre, tendrán una duración de 45 minutos y estarán disponibles en dos formatos: presencial y online, permitiendo así una mayor flexibilidad para los participantes. Durante el curso, los comerciantes recibirán consejos sobre cómo reducir estímulos que pueden resultar molestos para personas con TEA, como luces muy brillantes, sonidos fuertes o cambios bruscos de ambiente.
Además, esta formación pondrá el foco en la importancia de la paciencia y la comprensión en la atención a estos clientes, permitiendo a los comerciantes responder de manera adecuada a situaciones que puedan surgir durante la experiencia de compra. Se trata de un aprendizaje que no solo beneficiará a los clientes con TEA, sino también a sus familias, quienes a menudo se enfrentan a dificultades al realizar actividades cotidianas en ambientes poco adaptados.
Distintivos que marcan la diferencia
Una de las grandes innovaciones de esta campaña es la implementación de un sistema de distintivos. Tras superar con éxito la formación, los comercios podrán exhibir en sus escaparates dos pictogramas. El primero de estos será un dibujo que representará el sector de actividad del comercio, con el objetivo de hacer más reconocible y accesible el establecimiento para los niños o personas con dificultades en la interpretación del lenguaje escrito. El segundo pictograma destacará el compromiso del comercio con las personas con TEA, mostrando a la comunidad que ese espacio ha sido adaptado para recibir a clientes con necesidades especiales.
Este sistema de pictogramas no solo ayudará a identificar a los comercios comprometidos con la inclusión, sino que también permitirá a las familias con miembros con TEA tener mayor confianza a la hora de elegir dónde realizar sus compras, sabiendo que estos espacios han sido preparados específicamente para ofrecer una experiencia de compra segura y tranquila.
Inscripción y participación en la campaña
Los comercios interesados en formar parte de esta campaña podrán inscribirse hasta el 15 de noviembre a través de un enlace habilitado para tal fin. Tanto ASEYACOVI como la Concejalía de Economía y Desarrollo Empresarial y Empleo están disponibles para resolver cualquier duda o consulta sobre el proceso de inscripción y la formación.
Además, los comercios que participen en esta formación no solo estarán contribuyendo a una causa socialmente relevante, sino que también podrán beneficiarse del aumento de la confianza de sus clientes, atrayendo a un segmento de la población que valorará especialmente estos esfuerzos de inclusión.
Un paso hacia un comercio más inclusivo
Iniciativas como esta muestran el compromiso del Ayuntamiento de Colmenar Viejo y ASEYACOVI con el desarrollo de una comunidad más inclusiva y sensible a las necesidades de todos sus habitantes. El pequeño comercio, pieza fundamental en el tejido social y económico de la localidad, tiene ahora la oportunidad de liderar el cambio hacia un entorno más accesible para las personas con TEA.
El impacto positivo de estas formaciones no solo se verá reflejado en la mejora de la experiencia de compra de las personas con TEA, sino también en la transformación de la mentalidad de los comerciantes locales, que podrán comprender mejor las realidades a las que se enfrentan estos clientes. Esta sensibilización es fundamental para construir una sociedad más inclusiva y solidaria.
