Los usuarios de Metro de Madrid podrán conocer el estado de la circulación de los trenes a tiempo real, gracias a un nuevo espacio en su web llamado “La red al día” que a través de los colores de un semáforo nos informa del estado de la línea que nos interesa.
Metro de Madrid incorpora desde hoy un nuevo servicio a su página web, con el objetivo de que los viajeros puedan conocer el estado de la circulación de los trenes en tiempo real.
Al consultar la página principal de la web de Metro aparecerá un listado de todas las líneas del suburbano acompañado de semáforos que, a través de distintos colores, informan de la situación de la circulación de los trenes en el mismo momento en el que se está consultando.
De igual manera, la web de metro está disponible para las aplicaciones de los distintos sistemas operativos de los móviles y está previsto que “La red al día” funcione también en las distintas aplicaciones para móviles con los que cuenta Metro.
Sistema de colores
Mediante un sistema de semáforos se indicará si todo es normal (color verde); si hay alguna incidencia que conlleve retrasos en la circulación o alguna estación cerrada (color amarillo); o si la circulación está interrumpida (color rojo).
En caso de que haya incidencias, pinchando en cada línea aparecerán las causas, los tramos afectados y el tiempo previsto para su solución. Lo mismo ocurriría en el caso de las estaciones, se informará de si está cerrada por completo, si es algún acceso o si se trata de otra causa que pueda afectar igualmente al trayecto de viajeros. Esta información se completará con los datos de cierres temporales por obras o circunstancias que vaya a tener una larga duración en el tiempo.
Esta nueva herramienta se suma a otras ya disponible como los teleindicadores, la megafonía, atención al cliente, Facebook y Twitter.
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